📋 1. ¿Qué es la ayuda por dependencia?
La ayuda por dependencia se concede a personas que, por razones de edad, enfermedad o discapacidad, necesitan apoyo para realizar Actividades Básicas de la Vida Diaria (ABVD) o requieren supervisión y apoyos para su autonomía personal.
Esta ayuda se gestiona a través del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD), regulado por la Ley 39/2006, y su aplicación corresponde a cada Comunidad Autónoma.
🧭 2. Pasos actualizados para solicitar la dependencia en Canarias
✅ Paso 1 — Preparar y entregar la solicitud
Debes cumplimentar el formulario oficial de solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a prestaciones del SAAD.
📌 Puedes presentarlo de forma presencial o telemática:
Presentación presencial
- En el Registro del Gobierno de Canarias
- En los Ayuntamientos de tu municipio
- En algunos casos, en Cabildos insulares o Servicios Sociales municipales, si facilitan el trámite.
Presentación telemática
- A través de la Sede Electrónica del Gobierno de Canarias, con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve.
💡 Recomendación: pide cita previa en Servicios Sociales o en el Registro si vas presencialmente, especialmente si acudes a centros del Gobierno o municipios.
📄 Paso 2 — Documentación indispensable
Debes aportar, normalmente:
- 📑 Solicitud oficial de dependencia cumplimentada (modelo disponible en Sede Electrónica).
- 🪪 Copia del DNI / NIE / Pasaporte de la persona solicitante o su representante.
- 🏠 Certificado de empadronamiento (que acredite residencia en Canarias).
- 🧾 Documentos de situación económica (renta, ingresos, etc.) si es requerido para cálculo de aportación.
- 🩺 Informe de salud normalizado, firmado por médico, indicando limitaciones para ABVD.
- 👨👩👧👦 (Si procede) Libro de Familia o documentos adicionales, en caso de solicitante menor de edad o representado.
📌 Observación: para poder solicitar la dependencia, también se exige residencia legal en Canarias/España, habitualmente al menos 5 años de residencia en territorio español y 2 años inmediatamente anteriores a la solicitud.
📏 Paso 3 — Valoración del grado de dependencia
Una vez registrada la solicitud y entregada la documentación, los Equipos de Valoración de Dependencia de Canarias:
- Contactarán contigo para fijar día y hora de la visita.
- Visitan el domicilio o centro para evaluar tus necesidades reales.
- Emiten un Dictamen de grado de dependencia que determinará el nivel de apoyo necesario.
Los grados reconocidos, según la Ley, son:
- Grado I: Dependencia Moderada
- Grado II: Dependencia Severa
- Grado III: Gran Dependencia
📝 Paso 4 — Resolución administrativa
El órgano competente de la Comunidad Autónoma de Canarias dicta una resolución en la que:
- Se reconoce (o no) el grado de dependencia.
- Se detallan los servicios y/o prestaciones económicas que te corresponden.
📍 El plazo legal máximo es 6 meses desde la entrada de la solicitud; aunque puede alargarse en la práctica.
📌 Paso 5 — Programa Individual de Atención (PIA)
Si te reconocen la dependencia, se elabora un Programa Individual de Atención (PIA) donde se detallan:
- Servicios (ayuda a domicilio, centros de día, teleasistencia, etc.)
- Prestaciones económicas, si procede
- Elección entre alternativas según tus necesidades, con tu participación.
Este PIA puede revisarse en caso de cambios o por solicitud propia.
🔄 Paso 6 — Revisiones
Tu grado de dependencia puede revisarse cuando hay:
- Mejoría o empeoramiento de la situación
- Error diagnóstico
- Cambios en tu situación personal o económica
📞 Contactos y direcciones útiles en Canarias
☎️ Teléfonos de información general
📍 Teléfono de información del Gobierno de Canarias (dependencia y servicios sociales):
- 012 (gratuito desde Canarias)
- 📞 928 301 012 o 922 470 012 desde teléfono fijo o móvil.
🏢 Direcciones de interés
Dirección General de Servicios Sociales (gestión de dependencia en Canarias)
- 🏙️ Santa Cruz de Tenerife
- ⭐ Avenida Benito Pérez Armas, 4 (Edificio Andrea)
- 📞 Tel: 922 47 44 22
- 🏙️ Las Palmas de Gran Canaria
- ⭐ C/ Profesor Agustín Millares Carló, nº 18, Edificio Servicios Múltiples II
- 📞 Tel: 928 30 61 72
📍 Para servicios sociales municipales, puedes pedir cita en el Centro de Servicios Sociales de tu localidad (p. ej., en Las Palmas llama al 010 para cita).
📥 Dónde encontrar los formularios
📄 Solicitud oficial y modelos normalizados están disponibles en la Sede Electrónica del Gobierno de Canarias (procedimiento 2066).
👉 Trámite en línea: Sede Electrónica → Procedimiento 2066 — Reconocimiento de dependencia.
También puedes descargar directamente el PDF de la solicitud oficial en la página indicada.
📌 CONSEJOS PRÁCTICOS
✔️ Reúne toda la documentación antes de iniciar el trámite, incluyendo informes médicos actualizados.
✔️ Solicita cita previa para entregar documentación presencialmente y evitar colas.
✔️ Conserva comprobantes de entrega y acuses de recibo en todas las solicitudes.
✔️ Si tienes certificado digital o Cl@ve, realiza el trámite telemáticamente: suele ser más rápido.
Desde aquí puedes acceder a distintas páginas web de Canarias:
Red de centros y servicios acreditados GobCan: https://www.gobiernodecanarias.org/principal/temas/servicios_sociales/
Portal dependencia GobCan: https://www.gobiernodecanarias.org/bienestarsocial/dependencia/
Reconocimiento de la dependencia: https://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/edublog/ceeromanperezdeniz/como-solicitar-reconocimiento-de-la-situacion-de-dependencia/
Trámites solicitud dependencia (supercuidadores). https://cuidadores.unir.net/informacion/consejos/prestaciones-y-tramites/dependencia/290-tramites-para-solicitar-la-dependencia-en-canarias